ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CLAROS-DIENSTEN

1. DOOR TOEGANG TE VERKRIJGEN TOT DE HIER BESCHREVEN DIENSTEN VAN HACH CLAROS ("DIENSTEN OF CLAROS DIENSTEN") VERKLAART U (DEZE TERM WORDT BEGREPEN ALS EEN PERSOON OF ENTITEIT DIE DE DIENSTEN IMPLEMENTEERT, HIERNA GEZAMENLIJK OF HOOFDELIJK (ZOALS DE CONTEXT VEREIST) "KLANT” GENOEMD) AKKOORD TE GAAN MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, DIENT U GEEN TOEGANG TE HEBBEN TOT DE DIENSTEN.

Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op enige tegenstrijdige algemene voorwaarden van de Klant. Indien HACH Diensten begint te verstrekken, zal dit niet worden geïnterpreteerd als de aanvaarding van een order van een Klant die algemene voorwaarden van de Klant omvat of daarnaar verwijst. 

2. BEPERKTE LICENTIE

Voor zolang als de Diensten worden verstrekt, kent HACH de Klant een licentie toe die niet exclusief is, niet overdraagbaar, niet in sublicentie kan worden gegeven, beperkt en herroepbaar is, om toegang te hebben tot de Webpagina van de Klant via het netwerk van HACH, uitsluitend  (a) voor de interne bedrijfsactiviteiten van de Klant en b) om toegang te krijgen tot Klantgegevens (overeenkomstig de hierna in artikel 5 vermelde definitie) die op de Monitoring Sites van de Klant worden teruggevonden door de Sensorapparatuur. HACH kent geen andere rechten toe dan diegene die hier zijn beschreven, en HACH bewaart en behoudt (in eigen naam en/of namens zijn licentiegevers) alle titels, auteursrechten en andere eigendomsrechten die vervat zijn in de Diensten en de webpagina van de Klant, inclusief alle updates, klantspecifieke wijzigingen en afgeleide werken, die allemaal eigendom worden van HACH of diens licentiegevers. Voor een definitie van de hierboven gebruikte begrippen “Webpagina van Klanten“, “Monitoring Sites van Klanten“ en “Sensorapparatuur“, zie de Beschrijving van Diensten in artikel 8.

3. DIENSTEN

Beperkingen en Vereisten. De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden in het kader van zijn Gemachtigde Gebruikersaccounts. De Klant zal: i) volledig verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, rechtsgeldigheid, betrouwbaarheid en adequaatheid van alle Klantgegevens; (ii) commercieel redelijke inspanningen leveren om een niet-gemachtigde toegang tot of gebruik van de Diensten te voorkomen, en HACH onverwijld op de hoogte brengen van dergelijk niet-gemachtigd gebruik; (iii) alle vereisten aan Klanten naleven zoals vermeld in de Beschrijving van Diensten; en (iv) alle lokale, regionale, federale en buitenlandse wetten naleven bij het gebruik van de Diensten.

Gebruiksaanwijzingen: de Klant zorgt ervoor dat zijn Administratieve en Gemachtigde Klantgebruikers de Diensten enkel gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals beoogd door deze Algemene Voorwaarden, en zal geen gebruik van de Diensten door derden toestaan. De Klant mag, zonder beperking, niet: (a) de Diensten in licentie geven, in sublicentie geven, verkopen, doorverkopen, verhuren, leasen, overdragen, toewijzen, verdelen, deel laten uitmaken van time sharing of op een andere manier commercieel exploiteren of ter beschikking stellen van derden, voor zover dit niet is vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden; (b) spam of andere duplicaten of ongevraagde boodschappen verzenden in strijd met toepasselijke wetgeving; c) inbreukmakend, obsceen, bedreigend, lasterlijk of ander onwettig of onrechtmatig materiaal verzenden of opslaan, inclusief materiaal dat schadelijk is voor kinderen of een schending van de Privacyrechten van derden inhoudt; d) softwarevirussen, wormen, trojaanse paarden of andere schadelijke computercode, bestanden, scripts, agents of programma’s verzenden of opslaan; e) zich bemoeien met of de integriteit of prestaties verstoren van de Diensten, de data die daarin vervat zijn of de webpagina van andere HACH-klanten; f) proberen om een niet-gemachtigde toegang te krijgen tot de Diensten, de daarmee verbonden systemen of netwerken of de webpagina of gegevens van andere HACH-klanten; (g) het terug naar de bron brengen, ontmantelen of decompileren van de Diensten of van de Webpagina van de Klant. De Klant zal niet (h) afgeleide werken wijzigen, kopiëren of creëren op basis van de Diensten of van HACH-technologie; (i) Internetlinks naar en van de Diensten creëren of enige inhoud die deel uitmaakt van de Diensten “framen” of “spiegelen”, behalve op de eigen, volledig gecontroleerde intranetten van de Klant of voor zijn interne bedrijfsgebruik met het oog op de in deze Overeenkomst vermelde doeleinden; of (j) de Diensten of HACH-technologie ontmantelen, terug naar de bron brengen of decompileren, of er toegang toe krijgen om (l) een concurrerend product of dienst te ontwikkelen, (ll) een product of dienst te ontwikkelen op basis van gelijkaardige ideeën, kenmerken, functies of grafische elementen van de Dienst, of (lll) ideeën, kenmerken, functies of grafische elementen van de Dienst kopiëren.

4. AANVAARDBAAR GEBRUIKSBELEID (AUP)

De Klant gaat ermee akkoord om de Gebruiksaanwijzingen die in bovengenoemd artikel 3 en het Aanvaardbaar Gebruiksbeleid van HACH (AUP) zijn opgenomen en van tijd tot tijd aan de Klant worden meegedeeld, na te leven en de naleving ervan door zijn werknemers, functionarissen en vertegenwoordigers te garanderen. Indien de Klant het AUP niet naleeft, kan HACH de toegang beperken, opschorten, weigeren en/of, na voorafgaande kennisgeving en een termijn voor herstel van het verzuim van minstens tien (10) kalenderdagen, de toegang beperken of opschorten.

5. EIGENDOM EN GEBRUIK VAN SENSORGEGEVENS

De Klant verklaart en garandeert dat hij voldoende rechten heeft om alle gegevens en software die door de Klant worden verstrekt ("Materialen van de Klant") en door de Klant met de Diensten worden gebruikt, te verzenden, op te slaan, te kopiëren en te gebruiken. De Klant zal alle benodigde toestemmingen verkrijgen om HACH toe te staan de Materialen van de Klant te gebruiken en te verwerken zoals uiteengezet in deze Algemene voorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van de toereikendheid van de beveiliging die door HACH onder deze Algemene voorwaarden wordt geleverd, naar eigen tevredenheid. Ten aanzien van de gegevens die worden gemeten, vastgelegd, verwerkt of verzonden door de Website van de Klant, de Monitoring Site van de Klant en/of Sensorapparatuur (“Sensorgegevens”), machtigt de Klant HACH en kent hij HACH een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende, herroepelijke licentie toe om Sensorgegevens te gebruiken, compileren, verdelen, vertonen, op te slaan, verwerken, reproduceren, of er afgeleide werken mee te creëren (i) zoals noodzakelijk voor de levering van de Diensten en/of werking en onderhoud van de Sensorapparatuur of enig ander HACH-instrument of instrument dat door de Klant aan HACH wordt verstrekt als onderdeel van HACH’s standaardbeheer van de Diensten, of voor de werking of het onderhoud van de Webpagina van de Klant, in het bijzonder om enige informatie die gezonden wordt naar, van, of is opgeslagen op de Webpagina van de Klant, te bekijken, op te slaan, te kopiëren of uit te wissen, en (ii) Sensorgegevens te gebruiken en benutten voor gebruik in een samengestelde en niet-identificeerbare vorm, samen met vergelijkbare gegevens van derden, enkel met het oog op marketing, verkoop, technische ondersteuning en R&D-activiteiten van HACH en verbonden ondernemingen en/of het creëren van nieuwe gegevensproducten.

De Klant zal alle hardware, software en netwerkconnectiviteit verstrekken en onderhouden die nodig zijn om toegang te hebben tot het Internet en de Diensten, en de Klant zal zich naar beste vermogen inzetten om ervoor te zorgen dat de hardware, software en netwerkconnectiviteit te allen tijde voldoet aan de minimumnormen zoals vermeld in de Beschrijving van Diensten. HACH is niet aansprakelijk voor enige niet-beschikbaarheid van Diensten als gevolg van gebrekkige door de Klant verstrekte hardware, software of netwerkconnectiviteit.   

6. GEHEIMHOUDING VAN INFORMATIE, PRIVACYBELEID VAN HACH

”Klantgegevens” betekent informatie die vertrouwelijk is en eigendom is van de Klant. HACH erkent dat het toegang kan hebben tot Klantgegevens tijdens het verstrekken van de Diensten en gaat ermee akkoord om de Klantgegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik door middel van commercieel verantwoorde inspanningen en zorg. Behoudens de machtiging en licentie zoals toegekend ten aanzien van Sensorgegevens overeenkomstig bovengenoemd artikel 5, gaat HACH er ook mee akkoord om Klantgegevens geheim te houden en niet vrij te geven en geen toegang ertoe te geven aan derden, tenzij dat individu of deze entiteit deze kennis nodig heeft om de Diensten uit te voeren uit hoofde van de Overeenkomst. Behoudens de machtiging en licentie zoals toegekend ten aanzien van Sensorgegevens overeenkomstig bovengenoemd artikel 5, gaat HACH er ook mee akkoord om de Klantgegevens niet te gebruiken te eigen bate of ten bate van derden, tenzij voor de uitvoering van de Overeenkomst. Niettegenstaande het voorgaande, kan HACH Klantgegevens behouden tot na de termijn van de Diensten met het oog op analyse, onderzoek en het samenvoegen met gegevens van andere HACH-klanten voor statistische analyse, trends of andere industriegerelateerde doeleinden, zolang een dergelijk gebruik niet uitmondt in de identificatie van de Klant of personeel van de Klant.

De Klant erkent dat, behoudens de in dit Artikel 8 vermelde beperkingen en in overeenstemming met het Privacybeleid op https://be.hach.com/privacypolicy-nl, HACH Klantgegevens kan overdragen aan, of verwerken in, verbonden ondernemingen van HACH en/of derden die gevestigd zijn in de Verenigde Staten, de Europese Economische Ruimte, of enig andere jurisdictie wereldwijd.

De Klant erkent dat hij het Privacybeleid van Hach heeft gelezen, begrijpt en ermee instemt.

“Vertrouwelijke informatie HACH” verwijst naar deze Algemene Voorwaarden, alle technische informatie met betrekking tot de Diensten, inclusief, maar zonder beperking, alle informatie met betrekking tot informatietechnologie, systeemarchitectuur, algoritmes, broncode, methoden, apparatuur, alsook financiële gegevens en informatie over marketing en verkoop die betrekking hebben op HACH of verbonden ondernemingen, licentiegevers, of derden. De Klant gaat ermee akkoord om Vertrouwelijke Informatie van HACH geheim te houden en deze informatie niet vrij te geven aan enig individu, ongeacht of het een werknemer, onderaannemer of werknemer van een onderaannemer is, tenzij dit individu deze kennis nodig heeft voor de uitvoering van de Diensten. De Klant gaat er ook mee akkoord om geen gebruik te maken van Vertrouwelijke Informatie van HACH te eigen bate of ten bate van derden, tenzij dit specifiek vereist is voor de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden.

De bovengenoemde beperkingen op openbaarmaking omvatten geen informatie waarvan de ontvangende Partij kan bewijzen dat (A) deze informatie bekend is of algemeen bekend wordt zonder fout van de ontvangende Partij; (B) hij deze informatie kent via een derde die het recht heeft om de informatie openbaar te maken; (C) hij deze informatie kent alvorens de bekendmakende Partij de informatie openbaar maakt; of (D) deze informatie onafhankelijk door hemzelf is ontwikkeld.

In geval van enige inbreuk op deze geheimhoudingsverplichtingen wordt door elke Partij erkend dat de bekendmakende Partij onherstelbare schade heeft geleden en het recht heeft om een billijke schadeloosstelling te eisen voor een bevoegde rechtbank, inclusief dwangmaatregelen en specifieke nakoming. Deze rechtsmiddelen zullen niet als enige rechtsmiddelen worden beschouwd in geval van een inbreuk op deze Overeenkomst.

Na het vervallen of de beëindiging van de Overeenkomst om ongeacht welke reden, zal Vertrouwelijke Informatie van HACH aan HACH worden teruggegeven of permanent vernietigd. De voorwaarden van dit artikel 6 zullen van kracht blijven na het vervallen of beëindigen van deze Algemene Voorwaarden.

7. VERKLARINGEN EN GARANTIES

HACH garandeert dat de Diensten op een professionele en vakkundige manier worden uitgevoerd en kwalitatief voldoen aan de algemene normen op het gebied van zorg alsook aan de Beschrijving van Diensten zoals opgenomen in de bijlage bij de Overeenkomst.  

HACH GARANDEERT NIET DAT DE DIENSTEN TE ALLEN TIJDE BESCHIKBAAR ZIJN OF DAT DE TOEGANG ZONDER ONDERBREKING OF FOUTLOOS ZAL VERLOPEN. HACH KAN VAN TIJD TOT TIJD DE DIENSTEN ONDERBREKEN, BEPERKEN, OPSCHORTEN OF BEËINDIGEN VOOR ONDERHOUD, UPGRADES OF ENIG ANDER REDELIJK DOEL, OP VOORWAARDE DAT, VOOR ZOVER DIT BINNEN DE MOGELIJKHEDEN LIGT, HACH COMMERCIEEL REDELIJKE INSPANNINGEN DOET OM DE KLANT VOORAF OP DE HOOGTE TE BRENGEN. HET EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VAN DE KLANT EN DE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN HACH VOOR ENIGE INBREUK OP DEZE GARANTIE ZAL DE HERNIEUWDE VERRICHTING VAN DE NIET-CONFORME DIENST ZIJN.

HACH GEEFT GEEN ANDERE GARANTIES, UITDRUKKELIJK NOCH IMPLICIET, INCLUSIEF, MAAR ZONDER BEPERKING, GARANTIES VAN NIET-SCHENDING, VERHANDELBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

De Klant, in eigen naam en namens zijn Beheerder en elke Gemachtigde Klantgebruiker, verklaart en garandeert aan HACH dat: (A) hij het recht heeft om HACH toegang te verlenen tot zijn Monitoring Sites en de omgevingsruimte met de Sensorapparatuur voor installatie-, herstel- en onderhoudsdoeleinden; (B) zijn Beheerder en Gemachtigde Klantgebruikers zullen voldoen aan alle voorwaarden en voorschriften voor het gebruik van de Diensten.

Hierbij gaat de Klant ermee akkoord om HACH en zijn verbonden ondernemingen, leveranciers en licentiegevers, te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, verliezen, schade, aansprakelijkheid, verplichtingen, rechterlijke uitspraken, oorzaken van gedingen, kosten, lasten en uitgaven (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot redelijke honoraria voor advocaten en consultants, en eventuele honoraria en boetes die derden-licentiegevers kunnen opleggen) voortvloeiend uit of verband houdend met: (i) enige burgerlijke en/of strafzaak waarbij wordt aangevoerd dat HACH geen recht of machtiging had om toegang te krijgen tot de Monitoring Sites; (ii) nalatigheid, onachtzaamheid of opzettelijk wangedrag van de Klant en/of Beheerder of Gemachtigd Gebruiker; of (iii) enige inbreuk op of niet-naleving van de toepasselijke wetgeving.

8. BESCHRIJVING VAN DIENSTEN

HACH biedt de Klant een of meer van de volgende Diensten, afhankelijk van de overeengekomen bestelling van de Klant:

8.1  Als de Klant CLAROS-diensten heeft besteld, verstrekt HACH de Klant toegang op afstand tot status- en meetinformatie, alsook toegang tot interactieve stapsgewijze onderhoudsbegeleiding voor hun CLAROS-geregistreerde HACH-Analytische Instrumentatie, via HACH CLAROS, inclusief geassocieerde producten in het kader van Instrumentenbeheer, Gegevensbeheer en Procesbeheer. HACH verstrekt en onderhoudt een specifieke webpagina voor de Klant op HACH’s CLAROS-website (“Webpagina van de Klant“) die enkel toegankelijk is voor de Klant, de Beheerder van de Klant, Gemachtigde Klantgebruikers en HACH, waarlangs de Klant kan interageren in CLAROS-geregistreerde Analytische Instrumentatie. Alle hierna in dit hoofdstuk beschreven diensten zijn onderworpen aan de veronderstelling dat de Analytische Instrumentatie geregistreerd is in HACH’s Diensten en verbonden is met HACH’s CLAROS-server via het Internet. HACH gaat ermee akkoord om Sensorspecifieke statusinformatie, proactieve Onderhoudsmeldingen en Workflows voor typische sensorspecifieke Onderhoudstaken beschikbaar te maken voor de Klant via zijn Webpagina. HACH gaat ermee akkoord om alle meetgegevens toegankelijk te maken voor de Klant via de Webpagina van de Klant. HACH gaat ermee akkoord om alle live Meetgegevens toegankelijk te maken voor de Klant via zijn Webpagina. HACH gaat ermee akkoord om Sensorconfiguratie mogelijk te maken via de Webpagina van de Klant.

Behoudens alle hierin opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen, zal HACH zich inspannen om de Klant toegang tot de Webpagina van de Klant te verschaffen, vierentwintig (24) uur per dag, van maandag tot zondag, behalve in perioden waarin routineonderhoud, upgradediensten (de “Routine Window”) en nooddiensten gepland zijn. Deze perioden kunnen gewijzigd worden na kennisgeving van de Klant. HACH zal zorgen voor onderhoud en upgrades van de Diensten, inclusief de Webpagina van de Klant, tijdens de “Routine Window”, tenzij uitstel van dergelijk onderhoud of upgrades de prestaties of veiligheid van de Diensten, het netwerk en het gegevenscentrum van HACH of andere klanten op materiële en nadelige wijze zou beïnvloeden. HACH zal zich inspannen om dergelijk onderhoud of upgrades uit te voeren op zodanige wijze dat het geen nadelige invloed zal hebben op het gebruik van de Diensten door de Klant. In de mate van het mogelijke zal HACH de Klant zo ver van tevoren als mogelijk op de hoogte brengen van onderhoud of upgrades buiten de “Routine Window”.

Thans gebruikt HACH Microsoft’s AZURE-platform om de klantgegevens te hosten. HACH blijft verantwoordelijk voor de klantgegevens, maar de klant gaat ermee akkoord dat het serviceniveau bepaald wordt door Microsoft en buiten de rechtstreekse controle valt van HACH. De AZURE Service Level Agreement (“SLA”) is hier beschikbaar: https://azure.microsoft.com/support/legal/sla/.  HACH integreert dit document bij wijze van referentie, en de klant gaat ermee akkoord dat de AZURE SLA van toepassing is voor het serviceniveau. HACH behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen na een schriftelijke kennisgeving van tien (10) dagen, tenzij de Klant hiertegen bezwaar maakt.

Verantwoordelijkheden Klant

Analytische Instrumentatie: selectie van de passende meettechnologie, correcte installatie en passende bediening en onderhoud van de analytische instrumentatie is van kritiek belang om nauwkeurige gegevens te verkrijgen. Dit is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.   

Connectiviteit met Internet: toegang tot en interactie met de Geregistreerde Analytische Instrumenten via de Webpagina van de Klant vereisen dat deze instrumenten communiceren met de CLAROS-server via het Internet. De connectiviteit van de instrumentatie met het Internet is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.

Perifere apparatuur: apparaten die vereist zijn om toegang te hebben tot de Webpagina van de Klant (bijv. smartphones, tablets, laptops en PC’s) en de toegang van deze apparaten tot het Internet zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.

Klantbeheerder: de Klant gaat ermee akkoord om een enkel individu (zijn “Beheerder”) aan te wijzen, die als vertegenwoordiger van de Klant de werknemers van de Klant zal aanwijzen die, via unieke wachtwoorden, klant-ID’s of andere veiligheidsmaatregelen, toegang tot de Webpagina en de Klantgegevens kunnen hebben. Elke werknemer van de Klant die gemachtigd is om toegang tot de Webpagina van de Klant te hebben en aan wie een uniek wachtwoord of klant-ID is toegekend en verstrekt, is een “Gemachtigde Klantgebruiker”. De Beheerder is verantwoordelijk voor de relatie tussen HACH en elke Gemachtigde Klantgebruiker. Enkel de Beheerder mag contact opnemen met HACH om de profielen van Gemachtigde Klantgebruikers te updaten, nieuwe Gemachtigde Gebruikersaccounts goed te keuren of te sluiten. HACH zal alle veiligheidscertificaten, wachtwoorden en klantidentificaties (gezamenlijk “Wachtwoorden en Klant-ID’s” genoemd) uitgeven en aan elke Beheerder verstrekken voor verdeling aan Gemachtigde Klantgebruikers. De Klant zal volledige en nauwkeurige dossiers bijhouden van alle uitgegeven, actieve en niet-actieve wachtwoorden en Klant-ID’s. Het recht om wachtwoorden of Klant-ID’s te gebruiken vervalt onmiddellijk na beëindiging van de verbintenis of een machtiging van een Gemachtigde Klantgebruiker om toegang te krijgen tot Diensten, al naargelang van hetgeen zich het eerst voordoet. De Klant is verantwoordelijk voor het uitgeven, beheren, updaten en moet ervoor zorgen dat passende veiligheidsmaatregelen gelden ten aanzien van alle Wachtwoorden en Klant-ID’s. De Klant draagt de uitsluitende verantwoordelijkheid voor monitoring, toezicht en, in voorkomend geval, beëindiging van de toegang van zijn Gemachtigde Klantgebruiker tot de Diensten. Het gebruik van Wachtwoorden en Klant-ID’s omvat handelingen van de Klant en HACH kan vertrouwen op de instructies, de toestemming die werd gegeven en elke actie die werd ondernomen, zonder de identiteit of machtiging te verifiëren van elke persoon die toegang heeft tot de Diensten door middel van deze Wachtwoorden en Klant-ID’s. Hoewel elke Gemachtigde Klantgebruiker persoonlijk verantwoordelijk is voor zijn gebruik van de Diensten, de Webpagina van de Klant en Klantgegevens, is de Klant verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat zijn Beheerder en elke Gemachtigde Klantgebruiker op de hoogte is en voldoet aan deze Algemene Voorwaarden.

8.2  RTC-DIENSTEN. Als de klant RTC-diensten heeft besteld, zal HACH Sensorapparatuur van de Klant op afstand bewaken en bepaalde Sensorgegevens controleren om richtlijnen te bieden voor de RTC-Diensten (Real Time Control) van de Klant, d.w.z. Sensorapparatuur van HACH die rechtstreeks is aangesloten op de RTC-module, en over de manier om deze te optimaliseren. HACH Remote-diensten omvatten: bewaking op afstand van installatie- en RTC-prestaties met actieve feedback over waarschuwingen en fouten; snelle ondersteuning voor Sensorapparatuur van HACH voor technische defecten of problemen met probleemoplossing op afstand door speciale HACH Technical Support-experts; toegang tot voortdurende technische ondersteuning van HACH voor RTC-oplossingen; herinneringen voor preventief onderhoud; evaluatie van en aanbevelingen voor waarschijnlijke aanpassingen van de RTC-instellingen, software-updates (indien nodig), back-up van het systeem en opslag van Sensorgegevens.

Externe connectiviteit wordt mogelijk via TeamViewer©.

De klant stemt ermee in HACH toe te staan verbinding te maken met en toegang te krijgen tot het RTC-systeem van de Klant om deze Diensten te kunnen leveren.

Als de klant wenst dat HACH wijzigingen in de instellingen van de RTC-diensten toepast op basis van aanbevelingen die tijdens sessies met externe toegang zijn gedaan, moet de klant een Aanvraagformulier voor RTC-wijzigingen ondertekenen.

Verantwoordelijkheden van de klant

Analytische instrumentatie: het kiezen van de juiste meettechnologie, de juiste installatie en de juiste bediening en het juiste onderhoud van de analytische instrumentatie is essentieel voor het verkrijgen van nauwkeurige gegevens.

Deze zaken zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

Verbinding met internet: voor externe toegang tot en interactie met het RTC-systeem moeten de RTC-modules via internet kunnen communiceren.

Verbinding met internet is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

• INTELLECTUEEL EIGENDOM

De Klant erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten die vervat zijn in de Diensten, met inbegrip van, maar zonder beperking, alle auteursrechten, octrooien of octrooiaanvragen, handelsmerken en dienstmerken, berusten bij HACH. De Klant zal zich ervan onthouden een octrooi te nemen op deze intellectuele eigendom of een aanvraag te doen ter registratie of bescherming van deze intellectuele eigendom. De Klant gaat ermee akkoord dat HACH eigenaar is van alle algoritmes die verbonden zijn met de Diensten. De informatie die vervat is in of anderszins verbonden is met het ontwerp en de werking van de Diensten zijn eigendom en vertrouwelijke informatie van HACH (en diens licentiegevers) en HACH (en zijn licentiegevers) beschouwt deze informatie als handelsgeheim. De Klanten geven het recht van toegang tot en gebruik van de Diensten in licentie, overeenkomstig de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, en krijgen geen claim of eigendomsrecht met betrekking tot de Diensten of enige intellectuele eigendom die daaraan verbonden is. De Klant behandelt de in deze Diensten vervatte informatie als eigendom en vertrouwelijke informatie van HACH.

10. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
    • Behoudens de bepalingen in artikel 10.2, is de aansprakelijkheid van HACH voor schade beperkt als volgt:

• DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HACH MET BETREKKING TOT DE LEVERING VAN DE DIENSTEN MAG NIET HET LAAGSTE TE BOVEN GAAN VAN (a) EEN BEDRAG VAN USD 100.000 OF (b) EEN BEDRAG DAT GELIJK IS AAN HET BEDRAG VAN DE KOSTEN DIE JAARLIJKS AAN HACH MOETEN WORDEN BETAALD;
• IN GEEN GEVAL ZULLEN HACH, VERBONDEN ONDERNEMINGEN VAN HACH, LEVERANCIERS OF ONDERAANNEMERS AANSPRAKELIJK ZIJN TEGENOVER DE KLANT OF EEN DERDE VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE, OF SCHADE DOOR VERLIES VAN WINST, OMZET, GEGEVENS OF GEBRUIK, OF BESCHADIGDE OF ONBESCHIKBARE KLANTGEGEVENS, OF KOSTEN VOOR DE AANSCHAF VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN EN DIE DOOR DE KLANT OF EEN DERDE ZIJN AANGEGAAN IN HET KADER VAN EEN RECHTSVORDERING, GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD OF STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID, ZELFS INDIEN HACH OP DE HOOGTE IS GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

10.2   Bovengenoemde beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op (i) schade veroorzaakt door opzettelijk wangedrag, op (ii) schade aan het leven of de gezondheid, of op (iii) gevallen waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

10.3   De Klant neemt alle redelijke maatregelen om gegevensverlies en andere schade te voorkomen, met inbegrip van, maar zonder beperking, regelmatige back-up kopieën van Klantgegevens en veiligheidscontroles voor virussen, malware en andere verstorende programma’s in het IT-systeem van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten door enige werknemer van de Klant, enige persoon of entiteit waaraan de Klant toegang tot de Diensten heeft gegeven, of enige persoon die toegang krijgt tot Klantgegevens of Diensten als gevolg van het falen van de Klant om redelijke veiligheidsmaatregelen te treffen, zelfs indien dat gebruik niet was toegestaan door de Klant.

10.4   DE VOORGAANDE DISCLAIMERS EN BEPERKINGEN BLIJVEN VAN KRACHT NA DE BEËINDIGING OF HET VERVALLEN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN.